De kunst van Kaizen (met kleine stappen naar grote doelen)

[Ingrid Larik]

De kunst van Kaizen (met kleine stappen naar grote doelen)
Gepubliceerd door Peter Desmyttere, op 09/05/2008




Met oud en nieuw maken miljoenen mensen lijstjes met voornemens voor het komende jaar. En steeds weer hebben we gewoon niet de wilskracht voor deze grote en plotselinge veranderingen.

Twee vragen hebben mij jarenlang beziggehouden:

Hoe komt het dat mensen succesvol zijn?
Hoe houden succesvolle mensen dat succes vast?
Het geheim is … Kaizen.

Deze methode is een soort publiek geheim, dat al tientallen jaren bij Japanse ondernemingen circuleert en dagelijks door mensen overal ter wereld wordt gebruikt. Ikzelf leerde de methode kennen als jonge twintiger, tijdens een workshop bij mijn eerste werkgever. Het heeft mij sindsdien niet meer losgelaten, en mij al vele diensten bewezen.

De filosofie van Kaizen promoot om elke dag een kleine verbetering aan te brengen, zodat uiteindelijk grote dingen plaatsvinden. Niet onmiddellijk, niet morgen, maar uiteindelijk is er een grote groei. Streef niet naar grote, snelle verbetering. Zoek per dag naar een kleine verbetering. Dat is de enige manier waarop het lukt – en als het lukt, dan is het blijvend. In het boek vind je duidelijke aanwijzingen voor de Kaizen-techniek en suggesties hoe je die techniek op je eigen behoeften kunt toepassen.

Waarom is Kaizen nu zo succesvol en wat is de link met marketing? De uitleg is eenvoudig. Alle veranderingen, zelfs positieve, zijn eng. Pogingen om doelen te bereiken op een drastische of opzienbarende manier, mislukken vaak omdat ze op weerstand stuiten of angst doen toenemen. Kleine stappen zorgen ervoor dat de hersenen aanzienlijk minder op angst reageren en zich meer richten op rationeel denken en creatief spel. Onze hersenen zijn zo ontworpen dat elke nieuwe uitdaging, gelegenheid of verlangen een zekere angst oproept. Of de uitdaging nu een nieuw project lanceren is (vanuit het standpunt van de ondernemer), een nieuw product kopen of veranderen van leverancier (vanuit het standpunt van de klant).

Simpele acties zijn de basis van Kaizen. Kleine stappen die niet zorgen voor blokkades, maar die het proces van verandering begeleiden en zorgen dat het doel bereikt wordt.